交通機関

航空機欠航時の補償について。主要エアライン規約まとめ。

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秋の旅先は決まりましたか?

まだまだ盛夏ですが、秋の旅行は夏に決めないと、チケットが高くなるかもしれませんので、私はホイホイ決めてしまっています。

夏から秋にかけた旅行で気になるのはお天気ですよね。今年も台風が猛威をふるいました。

休みが取れそうだし、チケット買いたいけど、天気がいい保証なんてないよね……というあなたのために、航空会社ごとの欠航に対する補償ポリシーをまとめました。

1年の内5ヶ月は台風シーズンだ

日本列島の台風シーズンは、一般的に6月から10月だと言われています。

文章にしてみて意外に思いましたが、年に半分近くは台風の影響下にあるのですね。

これを多いと見るか少ないと見るかは、個人の感覚に委ねられますが、年単位の確率に落とし込むと41.6%です。

野球で四割打てれば伝説級の好打者となれるでしょうから、私としては年間で台風の驚異にさらされる期間は、多いのではないかと思います。

この期間、飛行機がおとなしく空を飛ばないかというと、そのようなわけにもいきませんよね。

ゴールデンウィークや年末年始が入らないにしても、次のようにそこそこ旅行のチャンスもあります。

  • 海の日 7月
  • お盆休み 8月
  • 敬老の日 9月
  • シルバーウィーク 9月
  • 体育の日 10月

せっかく楽しみにしていた夏休みの家族旅行。台風のせいで自宅パーティーに早変わり……なんていう経験、誰しも一度くらいはあるのではないでしょうか。

天候不順による欠航の確率は年間0.91%ほど

一般常識的に考えて、台風などで暴風雨となる場合、飛行機は飛びません。

上で述べたとおり、日本人の旅行は天候の影響を受けやすいといえます。

天災なので誰が悪いわけではありませんが、航空券を購入する際には、天気のことが頭をよぎるのもまた事実でしょう。

そこで、日本発の航空機が欠航となる確率を調べてみました。

これには、国土交通省の統計が非常に参考となりました。参考元は下の記事です。

参考:航空輸送サービスに係る情報公開 -国土交通省

2017年度の統計によると、航空機が天候によって欠航となる確率は、発着数に対して0.91%ほどです。

一年単位でまるめてこの数値ですから、台風シーズンや降雪シーズンは、数値が高くなると思われます。

欠航確率の高いシーズンが旅行好適期であれば、雨や雪で飛行機が飛ばないということは、案外身近なものかもしれません。

航空会社ごとの規約がどうなっているかまとめてみた

ここまて考えると当然気になってくるのが、飛行機が欠航した際の補償についてです。

くり返しとなりますが、自然災害は誰が悪いというわけではないので、航空会社も100%補償してくれるとは限りません。

消費者側から一歩引いて考えるとわかりますよね。自分たちでコントロールてきない事象に対して、サービス提供側ばかりが全責任を負うことは、多分アンフェアだと思います。

そこで、実際に天候のせいで航空便が欠航となった場合、代表的な各社がどのような対応を取るか調べてみました。

ANA

悪天候などが理由の変更・払い戻し - ANA

JAL

機材故障など弊社事由により運航に影響が見込まれる際の変更手続き

日本トランスオーシャン航空

お客さま都合以外の事由による航空券払い戻しについて

スカイマーク

悪天候時の航空券の取扱について - スカイマーク

AIRDO

悪天候など不可抗力の理由により 遅延・欠航が発生した場合 - AIR DO

ソラシドエア

悪天候による運航の影響・ご旅行のお取り扱いについて - ソラシドエア

スターフライヤー

悪天候・機材故障などでの変更・払い戻し - スターフライヤー

Peach Aviation

台風や降雪など天候による大幅な遅延・欠航の場合、払い戻しはできますか? - pEACH Aviation

ジェットスター・ジャパン

ジェットスター・ジャパン株式会社 運送約款 - ジェットスター・ジャパン

バニラ・エア

ご予約便が欠航した場合の変更・払い戻しについて - バニラエア

春秋航空日本

天候不良や機材整備などによる遅延・欠航時の対応について - 春秋航空日本

エアアジア・ジャパン

エアアジアで初めて予約される方へ - エアアジア・ジャパン

航空便遅延補償のついたクレジットカードもある

残念ながら、私が旅のパートナーと決めている、デルタスカイマイルアメックスゴールドカードは、航空便遅延補償には対応していませんでした。

規約を隅々まで読みましたが記載がなく、残念です。

他の部分はプロパーのゴールドカードと同じなのですが、細部で異なるようです。

デルタアメックスゴールドカードのスペックは次の記事きまとめました。

関連記事:作ってたくさん使うだけでゴールドメダリオン。デルタスカイマイルAMEXゴールドカードを持つメリットについて。

突然の欠航に慌てないためにも規約の確認は重要

航空会社の運営と天候不順は切っても切れない関係にあります。

飛行機は遅延したり、結構したりするものだ、と構えておけば、突然の欠航にも冷静に対処できると思います。

航空会社の規模や資本元、運営方針などによって、欠航時の対応も様々ですので、それらの条件を織り込むと、エアライン選びの一助になるでしょう。

私は航空券を選ぶ際に、サプライスを利用しています。検索時に、エアラインごとの最低価格が表示されるので、ごひいきの航空会社を探すのに便利です。

クーポンが配信されていれば、通常よりも安くチケットが手配できるかもしれませんので、一度覗いてみてはいかがでしょう?

参考:サプライス!旅の価格に、驚きを。

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